Informacija apie duomenų apsaugą

„SIROWA Vilnius “, UAB, (toliau – „SIROWA“) skiria didelį dėmesį duomenų apsaugai. Mes laikomės nusistovėjusios rūpestingo Jūsų asmens duomenų tvarkymo praktikos, taigi, jie visada tvarkomi laikantis galiojančių duomenų apsaugos įstatymų. Toliau pateiktų dalių tikslas – Jus supažindinti, kokius ir kokiais tikslais asmens duomenis mes tvarkome.
Toliau pateiktas pareiškimas apie duomenų privatumą apima tik asmens duomenų tvarkymą elektroninėje svetainėje bepulsaar.com. Taigi, jeigu Jūs paspausite nurodą į kitą elektroninę svetainę, bus taikomas šalies, valdančios tą elektroninę svetainę, pareiškimas apie duomenų privatumą.

§1. Atsakinga šalis ir jos duomenys ryšiams

§2. Duomenų tvarkymas
a. Prieigos duomenų saugojimas serverio žurnalo failuose
b. Slapukai ir kitos interneto technologijos
c. Užsakymų pateikimas
d. Duomenų tvarkymas rinkodaros tikslais
e. Kredito patikimumo peržiūra ir vertinimas
f. Mano „SIROWA“ – kliento paskyra
g. „SIROWOS“ naujienlaiškis
h. „SIROWOS“ gaminių išbandymo kampanija

§3. Susijusių šalių teisės
a. Paklausimai. Duomenų keitimas ir pašalinimas. Naudojimo apribojimas. Duomenų perdavimas
b. Atšaukimas ir prieštaravimo teisė
c. Skundas priežiūros institucijai

§4. Duomenų sauga
a. SSL sauga
b. Sertifikuota internetinė parduotuvė
c. Sauga netinkamo naudojimo atveju

§5. Privatumo politikos pakeitimai

Versija: 2017-05-01

§1. Atsakinga šalis ir jos duomenys ryšiams

Už „SIROWOS“ elektroninėje parduotuvėje pateiktų Jūsų asmens duomenų tvarkymą atsakinga Šalis yra:

„SIROWA VILNIUS“, UAB,
Įmonės kodas: 111686053
Eišiškių pl. 8A
Vilnius
LT-02184
Lietuva
Tel. (8-5) 2394150
El. p. itsupport.lt@sirowa.com

§2. Duomenų tvarkymas

(1) Mes tvarkome Jūsų asmens duomenis įvairiais tikslais, pavyzdžiui, užsakymams valdyti, kai Jūs apsilankote elektroninėje parduotuvėje, arba kad išsiųstume Jums naujienlaiškį. Toliau pateiktose dalyse aprašomi atskiri procesai, kurie vyksta tvarkant duomenis.

(2) Kai jūs lankotės bepulsaar.com elektroninėje parduotuvėje ir pateikiate prekių užsakymus, iš jūsų renkami šie asmens duomenys:
Vardas, Pavardė, elektroninio pašto adresas, telefono numeris, prekės pristatymo adresas (kai taikoma), prekės pristatymo būdas, mokėjimo būdas, Mokėjimo duomenys (įskaitant banko sąskaitos Nr.), Trečiųjų asmenų, gaunančių prekę/es pagrindinė informacija.

Pateikti prekių pristatymo adresą prašome Jūsų tik tokiu atveju, jeigu pateikdami užsakymą pageidaujate, kad prekes Jūsų patogumui pristatytume nurodytu adresu.

Pateigdami užsakymą galite nurodyti kitą asmenį, kuris atsiims Jūsų įsigytas prekes galite, jeigu toks asmuo yra davęs savo sutikimą. Pateikdami mums trečiųjų asmenų, atsiimančių prekę, informaciją, Jūs patvirtinate, jog turite tokių asmenų sutikimą dėl jų asmens duomenų perdavimo, naudojimo ir tvarkymo. Šis pareiškimas galioja ir perkant prekes išsimokėtinai.

(3) Registracijos duomenys

Privalomi registracijos duomenys yra elektroninio pašto adresas.

Alternatyvūs (Jūsų savanoriškai pateikti) duomenys:
Vardas, Pavardė, telefono numeris, gimimo data, lytis, pristatymo adresas, mokėjimo kortelių duomenys.

Sukurdami paskyrą mūsų elektroninėje parduotuvėje bepulsaar.com Jūs galite pateikti papildomus asmens duomenis, kurie nėra privalomi elektroninės parduotuvės naudojimuisi bei prekių įsigijimui. Tokių asmens duomenų tvarkymas yra vykdomas tarp Jūsų ir bepulsaar.com sudarytos naudojimosi elektroninės parduotuvės platforma sutartį teikiant Jums atitinkamas paslaugas.

a. Prieigos duomenų saugojimas serverio žurnalo failuose

Jūs galite apsilankyti mūsų elektroninėse parduotuvėse, nepateikę jokių duomenų apie save. Mes išsaugome tik duomenis apie prieigą (pvz., Jūsų seanso datą, laiką ir trukmę, perduotų duomenų apimtį ir prašantį teikėją) vadinamuosiuose serverio žurnalo failuose. Ši informacija vertinama tik siekiant užtikrinti sklandžią elektroninės parduotuvės veiklą ir pagerinti mūsų pasiūlymus; mes negalime išskirti jokios asmeninės informacijos apie Jus iš šių duomenų, nes Jūsų IP adresas išsaugomas tik sutrumpinta forma. Serverio žurnalo failai saugomi ne ilgiau kaip tris dienas, o tada pašalinami.

b. Slapukai ir kitos interneto technologijos

(1) Mūsų elektroninėje parduotuvėje naudojami slapukai. Slapukai (angl. cookies) – tai maži tekstiniai failai, kuriuos mūsų interneto serveris siunčia į Jūsų naršyklę seanso mūsų elektroninėse parduotuvėse metu. Juos naršyklė išsaugo Jūsų kompiuteryje ir vėliau juos galima atšaukti.

Kai įmanoma, „SIROWA“ naudoja slapukus, kurie uždarius naršyklę iš karto ištrinami (seanso slapukus). Jie suteikia galimybę valdyti pirkinių krepšelį.

Be to, „SIROWA“ naudoja slapukus, kurie išsaugomi Jūsų kompiuteryje ilgesniam laikui, jeigu to reikia. Tokie slapukai naudojami, pavyzdžiui, renkant duomenis apie apsilankymus šioje elektroninėje parduotuvėje. Šie duomenys naudojami statistiniuose vertinimuose ir siekiant padaryti savo elektroninę parduotuvę dar patogesnę naudotojui.

(2) Žinoma, Jūs galite peržiūrėti mūsų elektroninę parduotuvę praktiškai be slapukų. Paprastai interneto naršyklių nustatymai leidžia priimti slapukus. Jūs galite išjungti slapukus pakeitę interneto naršyklės nustatymus ir juos pašalinti bet kuriuo metu. Prašome peržiūrėti savo interneto naršyklės pagalbos funkciją, kurioje išsamiau aprašyta, kaip pakeisti nustatymus. Vis dėlto atkreipkite dėmesį į tai, kad išjungus slapukus kai kurios mūsų elektroninės parduotuvės funkcijos gali veikti netinkamai arba visai neveikti.

( 3) Analitinis įrankis „Google Analytics“

Mūsų elektroninėje parduotuvėje veikia „Google Analytics“, „Google Inc“ (toliau – „Google“) interneto svetainių sekimo paslauga: naudotojo kompiuteryje išsaugomi slapukai, suteikiantys galimybę sekti, kaip naudotojas naudoja svetainę.

Slapukų teikiama informacija apie šios elektroninės parduotuvės naudojimą paprastai perduodama į JAV esantį „Google“ serverį ir jame išsaugoma. Savo elektroninėje parduotuvėje naudojamės šia paslauga su įjungta IP nuasmeninimo paslauga. Tai reiškia, kad „Google“ pirmiausia suglaudina ir taip nuasmenina Jūsų IP adresą mūsų elektroninėje parduotuvėje ES valstybėse narėse arba kitose valstybėse, kurios yra Europos ekonominės erdvės susitarimo šalys. Taigi, visas IP adresas gali būti perduotas „Google“ serveriui JAV ir ten suglaudintas tik išimtiniais atvejais. Naudodamasi šia informacija apie mūsų užsakymus, „Google“ įvertina, kaip Jūs naudojatės elektronine parduotuve, sudaro suvestinę veiklos elektroninėje parduotuvėje ataskaitą ir teikia mums, kaip elektroninės parduotuvės operatoriui, kitas paslaugas, susijusias su elektroninės parduotuvės ir interneto naudojimu.
Jūsų naršyklės adresas, perduotas „Google Analytics“ sistemoje, nekaupiamas su kitais „Google“ duomenimis.

Slapukai neišsisaugos atitinkamai pakeitus savo naršyklės nustatymus. Išjungus slapukus gali būti neįmanoma naudotis tam tikromis mūsų elektroninės parduotuvės funkcijomis. Be to, galite neleisti „Google Analytics“ rinkti duomenis, pakeitę nustatymus ir atsisakę slapukų. Prašome paspausti šią nurodą.

Be to, galite neleisti, kad slapukų sukurti duomenys apie elektroninės parduotuvės naudojimą (įskaitant savo IP adresą) būtų perduoti „Google“ ir kad „Google“ juos tvarkytų, parsisiuntę ir įdiegę naršyklės papildinį, kurį galite gauti spustelėję šią nuorodą: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de

(4). „YouTube“ vaizdo įrašai

Šioje elektroninėje parduotuvėje mes rodome vaizdo įrašus iš „YouTube“ LLC (901 Cherry Ave., 94066 San Bruno, CA, JAV) ir iš „Google Inc.“ (Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, JAV).

Šie vaizdo įrašai yra rodomi pagal „Youtube“ parinktį „Padidintos duomenų apsaugos režimas“.

Atidarytas puslapis, kuriame yra pateiktas vaizdo įrašas, prisijungia prie „YouTube“ serverių ir taip parodo turinį per interneto svetainę Jūsų naršyklėje.

Pagal „YouTube“, duomenys (t. y. kokiuose mūsų interneto svetainės puslapiuose lankėtės, jeigu žiūrėjote vaizdo įrašą) perduodami į „YouTube“ serverį padidintos duomenų apsaugos režimu. Jeigu tuo metu esate prisijungę prie „YouTube“, ši informacija bus priskirta prie Jūsų „YouTube“ nario paskyros. 

Daugiau informacijos apie „YouTube“ duomenų tvarkymą galite rasti adresu https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/

c. Užsakymų pateikimas

Jeigu Jūs pateikiate užsakymą bepulsaar.com elektroninėje parduotuvėje, mums reikia žinoti kai kuriuos duomenis apie Jus, pavyzdžiui, Jūsų vardą ir pavardę, adresą, kuriuo bus išrašyta sąskaita ir pristatytos prekės, bei mokėjimo duomenis. Mes tvarkome šiuos duomenis tam tikriems veiksmams prieš sutarties sudarymą atlikti ir Jūsų užsakymui įvykdyti. Pagal įstatymą mes esame įpareigoti saugoti šiuos duomenis. Kai duomenų nebebūtina tvarkyti, mes apribojame prieigą prie jų.

Siekdami įvykdyti Jūsų užsakymą, mes pateikiame reikiamus duomenis apie Jus paslaugas teikiančiai įmonei, atsakingai už pristatymą. Be to, Jūsų duomenys nurodomi mokėjimo paslaugų teikėjui (pvz., bankui), atsakingam už Jūsų mokėjimo tvarkymą, priklausomai nuo Jūsų pasirinkto atsiskaitymo būdo.

Pasirinktas mokėjimo paslaugos teikėjas taip pat surenka tam tikrą informaciją, kai atidarote reikiamą šios institucijos paskyrą. Tokiais atvejais užsakymo teikimo proceso metu Jūs turite susisiekti su savo mokėjimo paslaugos teikėju ir nurodyti jam savo prieigos duomenis. Tokiu atveju taikoma duomenų apsaugos politika yra aprašyta atitinkamo mokėjimo paslaugos teikėjo pareiškime apie duomenų privatumą.

Duomenys apie užsakymų apmokėjimą gali būti perduoti trečiajai šaliai, kai tai būtina skolai išieškoti. Dėl šios priežasties mes pasiliekame teisę perleisti savo reikalavimo teises skolų išieškojimo įmonei arba pasamdyti šią įmonę skolai išieškoti. Be to, pasiliekame teisę suteikti informaciją apie neatliktus mokėjimus kredito institucijoms.

Visais atvejais, kai „SIROWA“ bendradarbiauja su paslaugų teikėjais, sudarytos sutartys juos įpareigoja užtikrinti panašią duomenų apsaugą, kokią užtikrina „SIROWA“.

d. Duomenų tvarkymas rinkodaros tikslais

Mes tvarkome Jūsų elektroninio pašto adresą ir kitus duomenis savo rinkodaros tikslais, atsižvelgdami į išreikštus interesus. Pavyzdžiui, mes naudojame šiuos duomenis informuodami Jus apie naujus gaminius ir kampanijas arba asmeniškai pritaikydami pateikiamus Jūsų paieškos rezultatus ir nuorodas. Jeigu norite, galite to neleisti. Daugiau informacijos apie tai pateikta 3 skyriuje Susijusių asmenų teisės.

e. Kredito patikimumo peržiūra ir vertinimas

„SIROWOS“ taisyklės, kuriomis reglamentuojami kredito vertinimai ir balai, bus pateiktos šioje dalyje, kai tik paleisime šią funkciją.

f. Kliento paskyra

(1) Savo kliento paskyroje Jūs galite peržiūrėti savo užsakymų istoriją ir tvarkyti asmens duomenis, pavyzdžiui, pristatymo adresus ir mokėjimo duomenis. Norėdami susikurti kliento paskyrą, turite nurodyti savo vardą, pavardę bei el. pašto adresą ir pasirinkti slaptažodį. Be to, prašome atkreipti dėmesį į nuostatas, numatytas naudojimo sąlygose. Kitus duomenis, pavyzdžiui, pristatymo adresą arba atsiskaitymo duomenis, Jūs turėsite nurodyti tik pateikę užsakymą. Jūsų duomenys, nurodyti kliento paskyroje, bus saugomi tol, kol nuspręsite pašalinti šią paskyrą. Tačiau prašome atkreipti dėmesį į tai, kad pagal įstatymų reikalavimus tam tikri duomenys (pvz., išrašyta sąskaita faktūrą) saugomi ilgiau.

(2) Kliento paskyra yra sukurta kaip „prisijungimas prie kelių elektroninių parduotuvių“. Prisijungimas prie kelių elektroninių parduotuvių suteikia Jums galimybę užregistruoti savo kliento paskyrą visame „SIROWOS“ elektroninių parduotuvių tinkle, veikiančiame apsaugotoje su ja susijusių įmonių sistemoje. Jums užregistravus savo kliento paskyrą susijusios įmonės elektroninėje parduotuvėje, mes perduosime Jūsų duomenis atitinkamai susijusiai įmonei. Susijusios įmonės – tai „SIROWOS“ įmonių grupės įmonės ir jų pavaldžiosios įmonės. Joms arba galioja šio pareiškimo apie privatumą nuostatos, arba jos laikosi taisyklių, pagal kurias suteikiama ne mažesnė apsauga, nei numatyta šiame pareiškime apie duomenų privatumą. Jokie duomenys, susiję su kliento paskyromis, jokiais atvejais neperduodami už Europos Sąjungos ribų.

(3) Ateityje mes galėsime pasiūlyti Jums išplėsti kliento sritį, vadinamą „MANO „SIROWA“. Taisykles ir daugiau informacijos apie konkrečias „MANO „SIROWA“ ypatybes rasite šioje dalyje, kai tik ims veikti ši funkcija.

g. „SIROWOS“ naujienlaiškis

(1) Savo elektroninėje parduotuvėje siūlome Jums užsiprenumeruoti naujienlaiškį, kuriam pateikiama informacija apie mūsų pasiūlymus, jeigu sutinkate juos gauti. Mes naudojamės vadinamąja dvigubo pasirinkimo procedūra pasirašymo proceso metu. Jūsų nurodytu el. pašto adresu Jums atsiųsime patvirtinimo pranešimą. Šis el. pašto adresas bus įtrauktas į naujienlaiškio platinimo sąrašą, kai paspausite ant pranešime pateiktos patvirtinimo nuorodos. Ši procedūra užtikrina, kad mūsų naujienlaiškius užsisakytų tik tikro el. pašto adreso savininkai.

(2) Naujienlaiškius siunčiame naudodamiesi „MailerLite“ komponentu. „MailerLite“ – tai paslauga, kurią teikia UAB „MailerLite“ (UAB „MailerLite“, Paupio g. 246, LT-11341 Vilnius, Lietuva, įmonės kodas 302942057, PVM mokėtojo kodas LT100007448516). Duomenys, išsaugoti užsiprenumeravus mūsų naujienlaiškį, perduodami į UAB „MailerLite“ serverį Lietuvoje ir saugomi jame pagal Europos duomenų apsaugos įstatymus ir taisykles. Proceso metu duomenys už Europos Sąjungos ribų neperduodami. Daugiau informacijos apie duomenų apsaugą UAB „MailerLite“ pateikta adresu: https://www.mailerlite.com/privacy-policy.

(3) Mūsų naujienlaiškio prenumeratos galite atsisakyti bet kuriuo metu. Galite atsisakyti prenumeratos tiesiogiai savo kliento paskyroje arba pasinaudoję savo teisėmis, aprašytomis 3 dalyje.

h. „SIROWOS“ gaminių išbandymo kampanija

Duomenys apie duomenų tvarkymą „SIROWOS“ gaminių išbandymo kampanijos (angl. „SIROWA Product Testing Campaign“) sistemoje bus pateikti pradėjus vykdyti šią kampaniją.

§3. Susijusių šalių teisės

Nedvejodami su mumis susisiekite artimiausiu Jums patogiu metu, naudodamiesi 1 skyriuje pateiktais duomenimis ryšiams, jeigu turite klausimų apie duomenų apsaugą arba jeigu kaip susijusi šalis norite pasinaudoti teisėmis, kurias Jums suteikia galiojantys duomenų apsaugos įstatymai ir taisyklės, kuriomis reguliuojamas „SIROWOS“ atliekamas Jūsų asmens duomenų tvarkymas.

a. Paklausimai. Duomenų keitimas ir pašalinimas. Naudojimo apribojimas. Duomenų perdavimas

Jūs turite teisę bet kuriuo metu mums pateikti paklausimą, prašydami nurodyti, kokius ir kokiais tikslais asmens duomenis mes tvarkome. Atsakydami į paklausimą, mes informuosime Jus ir apie kitas aplinkybes, susijusias su duomenų tvarkymu.

Be to, Jūs turite teisę reikalauti, kad Jūsų asmens duomenys būtų pakeisti, pašalinti ar kad jiems būtų taikomas ribotos prieigos režimas, arba kad gautumėte šiuos duomenis pagal duomenų perdavimo principus, jeigu tenkinamos įstatymuose numatytos išankstinės sąlygos.

b. Atšaukimo ir prieštaravimo teisė

Jūs turite teisę bet kuriuo metu atšaukti savo duotą sutikimą pagal galiojančius duomenų apsaugos įstatymus ir taisykles (pvz., savo sutikimą gauti naujienlaiškius). Atšaukimas įsigalioja iškart.

Jeigu mes tvarkome Jūsų duomenis, atsižvelgdami į išreikštus interesus (pvz., rinkodaros tikslais), galite bet kada pareikšti prieštaravimą dėl savo asmens duomenų tvarkymo įstatymuose nustatyta tvarka.

c. Skundas priežiūros institucijai

Be to, Jūs turite teisę pateikti skundą duomenų apsaugos priežiūros institucijai. „SIROWOS“ priežiūrą vykdanti institucija Lietuvoje yra:

Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba

Vilniaus g. 25, LT-01402 Vilnius
Vartotojų konsultavimas ir informavimas tel. (8 5) 262 67 60
Faks. (8 5) 279 14 66
El.p. tarnyba@vvtat.lt

§4. Duomenų sauga

a. SSL sauga

Mes įdiegėme tam tikras technines ir organizacines saugos priemones, siekdami apsaugoti Jūsų asmens duomenis, ypač nuo atsitiktinio ar tyčinio manipuliavimo, praradimo, sunaikinimo ar neteisėtos prieigos. Vykstant technologinei pažangai, mūsų saugos priemonės yra nuolat tobulinamos.

Užsakymų pateikimo procesas, visų pirma, įvesti reikiami atsiskaitymo ir kredito kortelės duomenys, yra koduojami SSL / TLS technologija, kuri užtikrina, kad jų nesužinos tokios teisės neturintys asmenys. 

Galite matyti, kad Jūsų naršyklė naudoja šį saugų perdavimą, jeigu interneto adresas prasideda „https“ ir joje rodomas nedidelis užrakto simbolis, kuris paprastai matyti naršyklės lango adreso laukelyje. Perdavimas yra saugus, kai užraktas užrakintas. Kai kurios naršyklės tokiu atveju šalia pažymi visą adreso laukelį arba jo dalį.

b. Sertifikuota internetinė parduotuvė

Šioje dalyje Jus informuosime apie veiksmus, kurie bus atlikti mūsų elektroninei parduotuvei sertifikuoti.

c. Sauga netinkamo naudojimo atveju

Jeigu įtariate, kad Jūs nukentėjote arba mes nukentėjome nuo sukčiavimo, arba Jūsų mokėjimo duomenys (kredito kortelės arba „PayPal“ paskyros) buvo neteisėtai panaudoti, prašome iškart apie tai mums panešti pagal šiuos kontaktinius duomenis:

el. p. getintouch@bepulsaar.lt
arba
tel. (8-5) 2394150

§5. Privatumo politikos pakeitimai

Mes reguliariai atnaujinsime šį pareiškimą apie privatumą – visų pirma, kai išleisime naujus gaminius ar paslaugas, pakeisime interneto procedūras ar įdiegsime pažangesnę interneto ir įmonės duomenų apsaugos techniką.

Pakeitimus skelbsime šioje skiltyje. Dėl šios priežasties Jums rekomenduojama kartkartėmis apsilankyti mūsų svetainėje ir susipažinti su atnaujinta pareiškimo apie duomenų privatumą versija. Mūsų interneto svetainėje skelbiama versija yra naujausia galiojanti versija.

(SIR LT PRIVACY 20170501)